2023年03月，恒奔科技为某特种空调公司提供Windchill PLM年度维护服务。本次Windchill PLM年度维护实施服内容主要包括三部分，分别为PLM系统日常使用维护、PLM业务管理维护、PLM系统管理维护。
1 PLM系统日常使用维护
1） 综述，PLM系统概述
2） 产品数据管理介绍
a） 产品结构管理；
b） 签审流程；
c） 变更管理；
d） 文档管理。
3） Windchill术语介绍，包括文档、CAD文档、部件、成品、变更请求、变更通告、版本、检入、检出、修订、产品结构、设计BOM、域、产品库、存储库。
4） Windchill基础应用
a） Windchill账号、密码、登录、注销管理；
b） 个人主页、产品库、存储库浏览、零部件、BOM浏览、图纸浏览、浏览文档
c） 系统检索功能；
d） CreoView的安装、Acrobat 2017的安装、CreoView使用；
e） 对象搜集说明、组织架构。
5） 文档管理
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括文档的创建、文档签审流程提交、文档校对、修改、通知、查看与下载电子签名文件、文档更改流程、文档编码。
6） 任务委派
a） 业务描述；
b） 重新分配任务；
c） 日历委派。
7） Creo集成环境图纸设计
a） 业务描述；
b） 新建工作区；
c） Creo图纸录入PLM系统；
d） 类属部件的检入操作。
8） AutoCAD绘制图纸在Windchill系统中的管理
a） AutoCAD正式码的获取；
b） AutoCAD文档创建；
c） 关联物料。
9） 零部件及BOM管理
a） 创建及编辑零部件；
b） 零部件的编号、名称修改；
c） 批量编辑对象；
d） 批量修改CAD文档属性；
e） 部件信息页面简介；
f） 手工搭建BOM ；
g） 借用管理。
10） 编码申请流程
a） 业务描述；
b） 流程启动与执行，包括启动、校对、审核、修改、批准、采购维护、通知。
11） 创建产成品信息文档
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括创建对应的文档、产生品与信息文档进行关联。
12） 图纸协同流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括流程启动、校对、审核、批准、认可完成。
13） 物料协同流程
a） 业务描述；
b） 产生品与信息文档进行关联；
c） 具体操作，包括流程启动、编制、校对、审核、批准、通知。
14） 设计申请流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括流程启动、编制、审核、批准。
15） 合同管理
a） 编码规则；
b） 编码创建；
c） 产成品的创建。
16） 图纸及EBOM审核流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括流程启动与执行、校对、修改、标检、审核、接口、工艺、质量、批准、通知、流程节点超期提醒。
17） 图档及EBOM变更流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括创建更改请求、创建更改通告、ECN报表导出；
c） 临时变更。
18） 打印申请流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括打印流程启动与执行。
19） 基线发布流程
a） 业务描述；
b） 具体操作，包括创建基线、流程启动与执行。
20） 报表导出
a） 业务描述；
b） 具体报表导出操作。
2 PLM业务管理维护
1） 创建产品库、存储库
a） 产品库创建；
b） 存储库创建；
c） 产品库另存为模板。
2） 管理团队
3） 管理普通用户与用户组、组织架构
a） 手工创建用户；
b） 导入用户；
c） 用户信息维护；
d） 创建组；
e） 管理组织架构。
4） 内部值查看
a） 角色；
b） 生命周期状态；
c） 对象，包括文档、物料、图纸等。
5） 角色的定义
a） 配置文件中添加；
b） 后台程序添加。
6） 增加属性
7） 增加类型
a） 新建文档；
b） 文档添加属性；
c） 添加属性约束；
d） 创建文档模板。
8） 文档流程及电子签名配置
a） 新增审签类型；
b） 流程节点参与角色维护；
c） 备选人员表；
d） 可选活动节点；
e） 维护任务表单页面；
f） 工程图图幅大小维护（电子签名）；
g） 电子签名打印信息维护；
h） 签名存放位置。
9） 分类管理
10） 管理访问权限
11） 操作入口校验规则维护
12） 可视化管理
13） 工作流进程管理
a） 查看工作流进程；
b） 流程参与者替换；
c） 工作流进程统计。
14） 日常问题处理
a） 工作区使用异常；
b） Creoview打开白屏，不能使用；
c） Windchill无法登录。
3 PLM系统管理维护
1） 服务器基本情况
a） 服务器信息；
b） 操作工具。
2） 系统管理员常规操作
a） 包括PLM系统启动与停止；
b） 队列监控与管理；
c） 日志及常规分析。
d） 清理缓存
3） 系统备份和恢复
a） 包括系统冷备及还原；
b） 系统热备与还原；
c） 电子仓库自动备份等。
4） 可视化及电子签名管理